Teslimat ve İade Bilgileri

KARGO VE TESLİMAT

Öğlen 12:00'ye kadar verilen siparişler gün içerisinde, diğer siparişler ise ertesi gün kargoya teslim edilir. Siparişiniz yola çıktığında kargo takip numarası sizinle paylaşılacaktır. Özel bir teslimat talebiniz var ise bunu lütfen bize bildiriniz.

 İADE VE İPTAL SÜRECİ

  • Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi bizi arayarak ya da mail atarak iptal edebilirsiniz. Ürün bedeli tarafınıza geri iade edilir. Ürün kargoya verildi ise iade prosedürünü izlemeniz gerekmektedir.
  • Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
  • İade edeceğiniz ürünü, faturası ile beraber, orijinal paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, Yurt İçi Kargo (444 99 99) ile gönderici ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. İade edilen ürünlerin kargo masrafları alıcıya aittir.
  • İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Yurtiçi Kargo'ya ait 12 haneli gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.
  • İade edeceğiniz ürünü, orijinal paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ile göndermenizi rica ederiz.
  • Koruma bandı çıkartılan (varsa) ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
  • Faturasız gönderilen iade ve değişim ürünleri tarafımızca kabul edilmeyecektir
  • Kişiye özel aksam eklenmiş siparişlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
  • İade bedeli, ürünlerin depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza (kargo bedeli hariç) aktarılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz birkaç gün sürebilir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır
  • Siparişinizde kullandığınız indirim kuponu varsa, iade işlemi esnasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır. Siparişinizin yapıldığı tarihte indirim kuponunda kalan kullanım süresi kadar süre, yapılacak iade işlemi ile yeniden başlayacaktır.

 İade Adresi:

Vente Teknoloji ve Uluslararası Danışmanlık Hizmetleri

Göztepe Mah. Bağdat Cad. Zafer Apt. No:205 D:12 Kadıköy İstanbul

Tel: 0216 369 87 67